À propos de la formation
La formation certifiante en Techniques de Négociation et Gestion des Grands Comptes est conçue pour doter les professionnels des compétences nécessaires à la gestion stratégique et à la négociation efficace avec des clients majeurs. Ce programme couvre des thématiques clés telles que l’élaboration de plans d’action spécifiques aux grands comptes, la compréhension des processus décisionnels complexes, et le développement de relations commerciales durables. L’objectif est de permettre aux participants de maîtriser les particularités des négociations à fort enjeu et d’optimiser la gestion de leur portefeuille de clients stratégiques.
Objectifs de la formation :
- Élaborer une stratégie spécifique aux grands comptes : Apprendre à identifier les caractéristiques des grands comptes, comprendre leurs processus décisionnels, et adapter son approche en conséquence.
- Maîtriser les techniques de négociation avancées : Développer des compétences pour conduire des négociations complexes, gérer les objections, et conclure des accords profitables tout en maintenant des relations de confiance.
- Gérer et développer son portefeuille de grands comptes : Savoir structurer son approche, recueillir et analyser des informations pertinentes, et élaborer des plans de compte pour maximiser les opportunités commerciales.
Débouchés professionnels :
Les participants à cette formation peuvent accéder à divers postes, notamment :
- Responsable grands comptes : Gestion et développement d’un portefeuille de clients stratégiques, avec pour mission de renforcer les relations commerciales et d’accroître le chiffre d’affaires.
- Ingénieur d’affaires : Conduite de négociations complexes avec des clients majeurs, élaboration de propositions commerciales adaptées et suivi des projets jusqu’à leur réalisation.
- Key account manager : Responsable de la relation avec les principaux clients de l’entreprise, en charge de la satisfaction client et de la mise en place de solutions répondant à leurs besoins spécifiques.
