Respect de la vie privée

Protection des données

Comment nous traitons vos données

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Le GROUPE UNIVGA place la transparence au cœur de sa relation avec les visiteurs, les candidats, les apprenants, les enseignants et les partenaires. La présente politique décrit les données collectées, les finalités, les destinataires, les durées de conservation et les droits dont vous disposez. Elle fait partie intégrante de l’information due lors de toute inscription ou collecte.

Le cadre principal est la loi gabonaise n° 001/2011 relative à la protection des données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi n° 025/2023, et le contrôle de l’Autorité pour la protection des données personnelles et de la vie privée (APDPVP). L’acceptation des CGV ou des CGU ne suffit pas à recueillir un consentement lorsque la loi l’exige.

Cette page remplace l’ancienne politique générique de 2021, qui n’était pas adaptée au droit gabonais ni aux traitements réellement opérés par UNIVGA.

1. Responsable du traitement

GROUPE UNIVGA — Université Virtuelle du Gabon, Nzeng-Ayong, Chantier Moderne, BP 3349, Libreville — Gabon.
Contact : bureau@univga.org · +241 77 28 34 18.

Lorsque des prestataires traitent des données pour le compte d’UNIVGA (hébergement, paiement, messagerie), ils agissent selon nos instructions et dans la limite nécessaire au service.

2. Données collectées

Selon les interactions, UNIVGA peut collecter :

• Identité et contact : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, pays, ville, adresse postale le cas échéant, date de naissance si elle est requise pour un dossier.
• Projet de formation : parcours visé, niveau d’études, situation professionnelle, motivations, pièces d’inscription (diplômes, photos, pièces d’identité lorsque le dossier l’exige).
• Dossier pédagogique : inscriptions, modules suivis, connexions pédagogiques, notes, copies, projets, correspondances avec les enseignants, décisions disciplinaires.
• Paiement : montant, moyen, référence de transaction, statut. Les numéros de carte sont traités par les prestataires (Stripe, PayPal, opérateurs Mobile Money) et ne sont pas stockés par UNIVGA.
• Compte et journal technique : identifiants, historique de connexion, pages consultées, adresse IP, type d’appareil et de navigateur, langue, journaux de sécurité.
• Newsletter et formulaires : e-mail, message, pièce jointe éventuellement transmise, consentement associé.
• Candidatures enseignants ou partenaires : CV, diplômes, expériences, pièces fournies spontanément.

UNIVGA ne demande pas de données de santé, d’opinions politiques ou religieuses, sauf si vous les communiquez spontanément dans un message. Dans ce cas, elles ne sont utilisées que pour traiter votre demande.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte, votre inscription et votre scolarité ;
• délivrer la formation, les évaluations, les attestations et diplômes ;
• encaisser les frais, émettre des reçus et prévenir la fraude ;
• répondre à vos demandes (contact, support, réclamations) ;
• assurer la sécurité de la Plateforme et la continuité du service ;
• établir des statistiques d’apprentissage et d’usage, afin d’améliorer l’offre ;
• envoyer la newsletter ou des informations sur des formations similaires, si vous y avez consenti ou dans les limites permises ;
• respecter les obligations légales (comptabilité, preuve académique, réponses aux autorités compétentes).

4. Bases du traitement

Selon les cas, le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat (inscription, campus, examens, paiement) ;
• une obligation légale (facturation, conservation de certains documents, réponse à une autorité) ;
• l’intérêt légitime d’UNIVGA (sécurité, amélioration du service, défense de ses droits), équilibré avec vos intérêts ;
• votre consentement, lorsqu’il est requis (cookies non nécessaires, newsletter, certains transferts).

Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait, et sans empêcher l’exécution d’un contrat déjà formé.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux services UNIVGA concernés (études, pédagogie, finance, support, direction). Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire :

• aux prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie, outils d’analyse) ;
• aux établissements ou organismes partenaires, lorsque le parcours, un examen ou un titre l’exige ;
• à un Financeur (employeur, organisme) si vous l’avez demandé ou si la convention le prévoit ;
• aux autorités compétentes, si la loi l’impose ou pour faire valoir un droit.

UNIVGA ne vend pas et ne loue pas vos données à des tiers à des fins de marketing. En cas de réorganisation ou de cession d’activité, les données nécessaires pourraient être transférées au successeur, avec la même finalité.

6. Transferts hors du Gabon

Certaines opérations peuvent impliquer des serveurs ou des prestataires situés hors du Gabon, notamment au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne (entité UNIVGA Ltd, outils de paiement, d’hébergement ou de messagerie). Ces transferts n’ont lieu que s’ils sont nécessaires au service et encadrés par des garanties appropriées, conformément à la loi gabonaise (niveau de protection suffisant ou mesures contractuelles).

Si un transfert vers un État ne présentant pas un niveau de protection adéquat s’avérait nécessaire, UNIVGA s’assure, dans la mesure du possible, que des garanties complémentaires sont mises en place, et vous en informe lorsque la loi l’exige.

7. Sécurité

UNIVGA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : accès restreints, échanges en HTTPS, cloisonnement des rôles, journaux de sécurité, consignes internes. Aucun système n’étant infaillible, UNIVGA ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’affecter vos droits, UNIVGA s’efforce de vous en informer et, le cas échéant, d’alerter l’APDPVP selon les délais applicables.

La sécurité dépend aussi de vous : ne partagez pas votre mot de passe, déconnectez-vous sur un appareil partagé et signalez tout usage suspect.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités, puis archivées ou supprimées. À titre indicatif :

• compte et scolarité : durée de la relation, puis le délai nécessaire à la preuve académique et aux réclamations (notes, copies, diplômes) ;
• pièces comptables et paiements : délais légaux de conservation des pièces commerciales et fiscales ;
• prospection et newsletter : jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition, ou après une période d’inactivité de trois ans ;
• journaux techniques : durée limitée, sauf besoin de sécurité ou de preuve ;
• cookies de mesure : au plus treize mois, sauf choix plus court de votre part.

Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.

9. Prospection

Si vous y consentez, ou dans les limites permises pour des personnes déjà en relation avec UNIVGA, nous pouvons vous adresser des informations sur nos formations par e-mail, téléphone ou messagerie. Chaque message commercial comporte un moyen simple de vous opposer (lien de désinscription ou demande écrite).

UNIVGA ne communique pas vos coordonnées à des annonceurs extérieurs pour leur propre prospection.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;
• la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement, lorsque le traitement n’est plus nécessaire ou lorsque vous retirez un consentement ;
• la limitation ou l’opposition, pour des motifs légitimes ;
• le retrait d’un consentement, sans frais.

Pour exercer ces droits, écrivez à bureau@univga.org en précisant votre demande et en joignant un élément permettant de vérifier votre identité. UNIVGA s’efforce de répondre sous un mois, sauf complexité particulière. Certaines données (diplômes, factures) peuvent être conservées malgré une demande d’effacement, lorsque la loi l’exige.

11. Mineurs

Les formations s’adressent principalement à des adultes. Si vous êtes le représentant légal d’un mineur et pensez qu’un compte a été créé sans votre accord, contactez-nous afin que nous puissions le vérifier et, le cas échéant, le clôturer.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord lorsqu’il est requis, des cookies de préférence, de mesure d’audience ou de prospection. Vous pouvez les régler à tout moment sur Paramétrer les cookies. La désactivation de certains cookies peut limiter des fonctions (mémorisation de la langue, mesure d’audience).

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’un nouveau traitement, d’un prestataire ou d’un changement de loi. La date indiquée en tête de page fait foi. En cas de changement substantiel, UNIVGA s’efforce d’en informer les personnes concernées.

14. Contact et réclamation

Pour toute question : bureau@univga.org · GROUPE UNIVGA, BP 3349, Nzeng-Ayong, Libreville — Gabon.

Vous pouvez également saisir l’APDPVP si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés : www.apdpvp.ga.